FAQ
Bestellung
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Wir definieren keinen Mindestbestellwert, sondern eine Mindestbestellmenge.
Ab 3 Kisten/Artikeln liefern wir die Getränke zu Ihnen vor die Haustür.
Kann ich mein Leergut mitabgeben?
Kann ich mein Leergut mitabgeben?
Welche Bezahlmethoden bieten Sie an?
Welche Bezahlmethoden bieten Sie an?
Die Bezahlung erfolgt erst bei Lieferung und nach der Verrechnung mit den zurückgegebenen Pfand. Sie können in bar oder mit EC- oder Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie Ihre Zahlmethode im Bestellprozess aus.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung nach Bestellung?
Wie lange dauert die Lieferung nach Bestellung?
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Liefergebühr beläuft sich pauschal auf 4,95€.
Ab einer Bestellmenge von Kisten/Artikel entfällt diese Gebühr und für die Lieferung fallen keine Kosten an.
Kann ich meine Getränke auch im Getränkemarkt abholen?
Kann ich meine Getränke auch im Getränkemarkt abholen?
Wir führen keinen Einzelhandel für Privatkunden, sondern bieten einen reinen Lieferservice für Privatkunden. Für Geschäftskunden oder größere Veranstaltungen bieten wir auch einen Abholservice in unserem Lagerstandort in Haan an.
Wieso liefern Sie nicht innerhalb von 2 Stunden?
Wieso liefern Sie nicht innerhalb von 2 Stunden?
Durch eine optimierte Tourenplanung vermeiden wir unnötige Leerfahrten und tragen so zu weniger Verkehr auf der Straße und damit zum Umweltschutz bei.
Sonstiges
Ich finde mein gewünschtes Getränk nicht im Onlineshop. Können Sie es für mich besorgen?
Ich finde mein gewünschtes Getränk nicht im Onlineshop. Können Sie es für mich besorgen?
Sehr gerne prüfen wir deinen individuellen Getränkewunsch. Dafür musst du nur unser Anfrage Formular ausfüllen.
Produkt nicht gefunden?
Teile uns mit, welches Produkt du dir wünschst – wir prüfen es gerne für dich.
Ich erreiche Niemanden telefonisch. Was kann ich tun?
Ich erreiche Niemanden telefonisch. Was kann ich tun?
Aufgrund von krankheitsbedingten Ausfällen und erhöhtem Andrang kann es unter Umständen sein, dass wir nicht ans Telefon gehen können.
Wir bitten um Verständnis und verweisen in diesem Fall auf unser Kontaktformular, was an unsere Mitarbeiter weitergetragen wird, sodass du zeitnah eine Rückmeldung bekommst. Das Formular findest du hier.